Facebook ищет специалистов по рынку Казахстана!

0
1935

Дедлайн: как можно скорее

Обзор

Миссия Facebook состоит в том, чтобы дать людям возможность строить сообщества и сблизить мир. Благодаря семейству приложений и услуг Facebook создаёт компанию нового типа, которая объединяет миллиарды людей по всему миру, дает им способы поделиться с ними важными вещами и помогает сблизить людей. Создает ли Facebook новые продукты или помогает малым предприятиям расширить охват, люди в Facebook – строители в глубине души. Команды Facebook по всему миру постоянно проводят итерации, решают проблемы и совместно работают над тем, чтобы дать возможность людям во всем мире создавать сообщества и связывать их значимыми способами.

Facebook ищет специалиста для участия в команде Community Operations. Эта должностьна полный рабочий день в Дублине, Ирландия. Команда Community Operations поддерживает безопасность людей, выявляя и разрешая злоупотребление условиями использования Faacebook, создавая доверие к компании. Основное внимание уделяется привлечению внимания людей к Facebook, разрабатывая масштабируемые решения для своих проблем, анализируя, как они взаимодействуют с различными функциями Facebook и друг друга, и предоставляя качественную и количественную информацию об использовании поведения для остальной компании.

Успешный кандидат будет работать с командой казахстанского рынка, чтобы просматривать контент, о котором сообщают о возможном злоупотреблении, разрешать проблемы с учетной записью пользователя, улучшать общий опыт поддержки на этом рынке, а также решать тематические глобальные проблемы. Человек будет частью аналитической культуры, основанной на данных, а также поможет масштабировать операции Facebook, оптимизируя и автоматизируя процессы, решая сложные проблемы и, самое главное, помогая их предотвратить.

Обязанности

  • Отвечать на запросы со стороны сообщества с высоким качеством, скоростью, эмпатией и точностью
  • Изучать и решать проблемы, о которых сообщается в Facebook, например, запросы на поддержку учетной записи и сообщения о потенциально оскорбительном содержании
  • Оставайтесь осведомленными о продуктах Facebook и стандартах сообщества
  • Будьте в курсе текущих событий и типичного поведения пользователей в Казахстане
  • Соберите информацию о конкретных регионах посредством количественного и качественного анализа взаимодействия пользователей с поддержкой Facebook и Instagram и используйте ее для разработки способов улучшения сообщества пользователей в регионе
  • Общайтесь с регионами в отношении продукта, роста и других партнеров внутри компании
  • Независимо поставляйте решения для ключевых вопросов опыта посредством эффективного решения проблем и управления проектами
  • Покажите сильное предвзятое отношение, чтобы продемонстрировать эмпатию нашего сообщества в поддержке миссии Community Operations на #ShipLove

Требования

  • Степень бакалавра и / или магистра
  • 2+ года профессионального опыта, желательно с акцентом на аналитические инициативы
  • Стратегический мыслитель с сильными аналитическими и творческими навыками решения проблем
  • Опыт работы с такими инструментами, как Excel и SQL, – это плюс
  • Способность работать независимо от конкурирующих приоритетов
  • Способность процветать в постоянно меняющейся операционной среде и эффективно сотрудничать с различными людьми и внутренними организациями
  • Сильные письменные и вербальные навыки общения на английском языке
  • Свободное владение письменным и разговорным казахским и русским языками
  • Демонстрируемая постоянная связь с сообществом в Казахстане и подробное знание культуры и общей практики региона
ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

comments powered by HyperComments